­

    Bienvenido a MY POS CRM, el blog del CRM Retail

    MY POS CRM es un blog iniciativa de POS CRM S.L donde compartir nuestra experiencia, conocimiento y pasión por el CRM, el Retail y la tecnología.

    Qué diferencia un cliente de un consumidor

    By |Categories: Clientes, consumidores, CRM, marketing, Punto de venta, Retail|Tags: , , , |

    La primera pregunta que debemos hacernos es si cliente y consumidor significan lo mismo. Comencemos acudiendo a la Real Academia Española (www.rae.es). La RAE no nos deja claras las diferencias entre ambos conceptos. Parecen más [...]

    Primark Gran vía ¿Y ahora qué?

    By |Categories: CRM, Punto de venta, Retail, Sin categoría|Tags: , , , , , |

    Nadie puede negar que el lanzamiento de la tienda buque insignia "flagship" de Primark en la Gran vía madrileña fue todo un acontecimiento de comunicación. La campaña de comunicación podemos considerarla un éxito rotundo; no [...]

    10 Consejos para optimizar una campaña de marketing relacional

    By |Categories: CRM, marketing, marketing relacional, Retail, Venta incremental|Tags: , , , , , , , |

    El éxito de una campaña de marketing relacional depende de diversos factores más allá del mensaje, oferta o propuesta a comunicar, hay variables que si las trabajamos correctamente nos ayudarán a conseguir un mejor resultado. [...]

    Qué es la venta incremental

    By |Categories: CRM, marketing, marketing relacional, Retail, ROI, Sin categoría, Venta incremental|Tags: , , , , |

    Conocer la "venta incremental" de la actividad de marketing y comercial es una obligación para poder analizar la rentabilidad de las acciones comerciales-marketing; pero primero tendremos que definir qué es venta incremental. Podemos definirla como [...]